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UN AUGURIO SPECIALE ... 2012-02-02

3 Febbraio 1992 – 3 Febbraio 2012 “A chi ha creduto in noi fin dall’inizio della propria carriera. A chi ci ha raggiunto in seguito. A chi ha costruito nel frattempo una famiglia. A chi l’ha anche ampliata. A chi si lamenta sempre. A chi non lo fa mai. A c [...] Leggi la news

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CRM

Il CRM, acronimo di Custumer Relationship Management, rappresenta oggi la soluzione ideale per le aziende che desiderano gestire in modo efficace i rapporti con i clienti, migliorando in questo modo il tasso di fidelizzazione del cliente.
Il CRM è un software che consente una pratica gestione della clientela, dal primo contatto, alla vendita, al servizio post-vendita. Il software CRM può essere anche "web based", per non gravare sul sistema informativo aziendale.

ITIL

L'ITIL (Information Technology Infrastructure Library) è un insieme di linee guida per una gestione efficace ed ottimale dell'IT.
Pat realizza per il mercato italiano dei corsi multimediali di formazione dedicati all'IT Service Management e relativi alle best practice dell'ITIL, aggiornati alla versione più recente, l'ITIL v3.

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